شرایط و قوانین استفاده از پازل گالری

**آخرین به‌روزرسانی: پازل گالری بستری اینترنتی برای ثبت، انتشار و مشاهده آگهی‌های مرتبط با پازل و ایجاد ارتباط میان آگهی‌گذاران و متقاضیان خرید است.

ثبت‌نام، ایجاد حساب کاربری، ثبت یا انتشار آگهی، پرداخت هزینه خدمات، تماس با آگهی‌گذاران یا هرگونه استفاده از وب‌سایت PuzzleGallery.ir به معنای مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین حاضر است.

چنانچه با تمام یا بخشی از این قوانین موافق نیستید، نباید از خدمات پازل گالری استفاده کرده یا آگهی منتشر کنید.


۱. تعاریف

در این مقررات، اصطلاحات زیر با معانی مشخص‌شده به کار می‌روند:

پازل گالری یا سایت: وب‌سایت PuzzleGallery.ir و خدمات وابسته به آن.

کاربر: هر شخصی که از سایت بازدید می‌کند، حساب کاربری می‌سازد، آگهی ثبت می‌کند، با فروشنده تماس می‌گیرد یا از سایر خدمات سایت استفاده می‌کند.

آگهی‌گذار یا فروشنده: کاربری که اطلاعات یک پازل یا کالای مجاز مرتبط را برای فروش، واگذاری یا معرفی در سایت منتشر می‌کند.

خریدار یا متقاضی: کاربری که آگهی‌ها را مشاهده کرده و برای بررسی یا خرید کالا با آگهی‌گذار ارتباط برقرار می‌کند.

آگهی: مجموعه اطلاعات، تصاویر، قیمت، مشخصات کالا، اطلاعات تماس و سایر محتوایی که کاربر برای انتشار در سایت وارد می‌کند.

خدمات سایت: امکاناتی مانند ثبت و انتشار آگهی، تمدید آگهی، نمایش ویژه، ایجاد کارت اشتراک‌گذاری، اتصال آگهی به محصول مرجع و سایر امکانات فعلی یا آتی پازل گالری.


۲. شرایط ایجاد حساب کاربری

کاربر باید اطلاعات صحیح، کامل و متعلق به خود را در سایت وارد کند.

ثبت‌نام با شماره تلفنی که متعلق به شخص دیگری است یا کاربر اجازه استفاده از آن را ندارد، ممنوع است.

هر کاربر مسئول تمام فعالیت‌هایی است که از طریق حساب کاربری و شماره تلفن او انجام می‌شود. کاربر موظف است کد تأیید، رمز ورود و سایر اطلاعات امنیتی حساب خود را محرمانه نگه دارد.

کاربر نباید کد تأیید پیامکی، رمز پویا، اطلاعات کارت بانکی یا سایر اطلاعات محرمانه خود را در اختیار فروشنده، خریدار یا اشخاص دیگر قرار دهد.

پازل گالری هیچ‌گاه از کاربران درخواست نمی‌کند که کد تأیید پیامکی، رمز بانکی یا رمز پویا را در متن آگهی، تماس تلفنی یا پیام برای شخص دیگری ارسال کنند.

ایجاد حساب‌های متعدد برای دورزدن محدودیت‌ها، هزینه‌ها، مسدودی حساب یا مقررات سایت ممنوع است.

کاربر تأیید می‌کند که از اهلیت قانونی لازم برای استفاده از خدمات سایت برخوردار است. استفاده افراد زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و نظارت والدین یا سرپرست قانونی انجام شود.


۳. نمایش عمومی اطلاعات آگهی‌گذار

کاربر آگاه است که آگهی منتشرشده در پازل گالری، محتوایی عمومی است و ممکن است بدون نیاز به ورود به حساب کاربری برای همه بازدیدکنندگان سایت قابل مشاهده باشد.

با انتشار آگهی، اطلاعاتی که در فرم ثبت آگهی به‌عنوان اطلاعات عمومی یا قابل نمایش مشخص شده‌اند، ممکن است در صفحه عمومی آگهی نمایش داده شوند. این اطلاعات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

  • نام یا نام نمایشی آگهی‌گذار؛
  • شماره تلفن همراه یا شماره تماس انتخاب‌شده؛
  • استان و شهر؛
  • تصویر پروفایل، در صورت انتخاب کاربر؛
  • تصاویر و مشخصات کالا؛
  • قیمت؛
  • روش‌های تحویل؛
  • توضیحات آگهی؛
  • زمان انتشار آگهی؛
  • سایر اطلاعاتی که در فرم ثبت آگهی عمومی بودن آن اعلام شده است.

کاربر با ثبت و انتشار آگهی، صریحاً و آگاهانه موافقت می‌کند که شماره تلفن، نام نمایشی، شهر و سایر اطلاعات عمومی واردشده توسط او برای بازدیدکنندگان سایت نمایش داده شود و اشخاص بتوانند برای مذاکره درباره آگهی با او تماس بگیرند.

کاربر تأیید می‌کند که شماره تلفن و سایر اطلاعات تماس واردشده متعلق به خود اوست یا اجازه معتبر برای انتشار آن‌ها را دارد.

درج شماره تلفن، نام، تصویر، نشانی یا اطلاعات شخص دیگری بدون رضایت او ممنوع است و مسئولیت هرگونه شکایت، مطالبه یا خسارت ناشی از این اقدام بر عهده آگهی‌گذار خواهد بود.

نمایش عمومی شماره تلفن ممکن است موجب تماس یا دریافت پیام از سوی اشخاص ناشناس شود. پازل گالری بر رفتار تمام بازدیدکنندگان یا نحوه استفاده اشخاص ثالث از اطلاعاتی که با رضایت کاربر عمومی شده‌اند، کنترل کامل ندارد.

استفاده از اطلاعات تماس کاربران برای مزاحمت، تهدید، توهین، ارسال تبلیغات ناخواسته، ایجاد بانک اطلاعاتی، فروش یا انتشار اطلاعات، تماس‌های انبوه یا هر منظوری غیر از ارتباط متعارف درباره همان آگهی ممنوع است.

کاربر نباید اطلاعاتی مانند موارد زیر را در عنوان، توضیحات یا تصاویر عمومی آگهی قرار دهد:

  • کد ملی؛
  • تصویر کارت ملی یا شناسنامه؛
  • نشانی دقیق محل سکونت؛
  • شماره کارت یا حساب بانکی؛
  • رمز عبور یا رمز پویا؛
  • کد تأیید پیامکی؛
  • اطلاعات خصوصی اشخاص دیگر؛
  • هرگونه مدرک هویتی یا مالی غیرضروری.

آگهی‌ها ممکن است توسط موتورهای جست‌وجو فهرست شوند یا توسط اشخاص ثالث ذخیره، بازنشر یا تصویربرداری شوند. حذف یا غیرفعال‌شدن آگهی در پازل گالری الزاماً موجب حذف فوری نسخه‌های ذخیره‌شده در موتورهای جست‌وجو، شبکه‌های اجتماعی، حافظه موقت سامانه‌ها یا دستگاه اشخاص دیگر نخواهد شد.


۴. قوانین ثبت آگهی

هر آگهی باید مربوط به کالایی واقعی، موجود و مجاز باشد که آگهی‌گذار مالک آن است یا اجازه قانونی برای فروش آن دارد.

ثبت آگهی برای کالایی که وجود ندارد، متعلق به شخص دیگری است یا فروش آن مجاز نیست، ممنوع است.

عنوان، توضیحات، تصاویر، قیمت و سایر مشخصات آگهی باید صحیح، روشن و منطبق با وضعیت واقعی کالا باشند.

آگهی‌گذار موظف است وضعیت واقعی پازل را به‌طور دقیق اعلام کند؛ از جمله:

  • نو یا بازنشده بودن؛
  • بازشدن جعبه؛
  • چیده‌شدن پازل؛
  • چسب‌خورده‌بودن؛
  • قاب‌شده‌بودن؛
  • وجود شیشه، طلق یا پاسپارتو؛
  • تعداد قطعات؛
  • وجود یا احتمال قطعه مفقود؛
  • وضعیت جعبه؛
  • شکستگی، پارگی، تغییر رنگ یا آسیب‌دیدگی؛
  • ابعاد پازل و قاب؛
  • شرایط بسته‌بندی و ارسال.

معرفی پازل بازشده، چیده‌شده یا استفاده‌شده به‌عنوان «نو» یا «کاملاً آکبند» ممنوع است.

در صورت ناقص‌بودن پازل یا احتمال مفقودی قطعه، این موضوع باید به‌صورت واضح و قابل مشاهده در توضیحات آگهی اعلام شود.

تصاویر اصلی آگهی باید تا حد امکان متعلق به همان کالایی باشند که برای فروش عرضه شده است. استفاده از تصویر محصول مرجع نباید موجب گمراهی خریدار درباره وضعیت واقعی کالا شود.

در صورت استفاده از تصاویر مرجع، کاربر باید مشخص کند که تصویر موردنظر، تصویر واقعی کالای او نیست.

ثبت چند آگهی تکراری برای یک کالا، تغییر جزئی عنوان یا تصویر برای دورزدن محدودیت آگهی و انتشار انبوه محتوای مشابه ممنوع است.

درج اطلاعات گمراه‌کننده، قیمت غیرواقعی، عنوان‌های نامرتبط یا مطالبی که صرفاً برای افزایش بازدید نوشته شده‌اند، مجاز نیست.


۵. مسئولیت آگهی‌گذار یا فروشنده

آگهی‌گذار با انتشار آگهی تأیید و تضمین می‌کند که:

  1. مالک کالا است یا اجازه معتبر برای فروش آن دارد.
  2. اطلاعات و تصاویر آگهی صحیح و مربوط به همان کالا هستند.
  3. تمام عیب‌ها، آسیب‌ها، کمبودها و موارد مؤثر در تصمیم خریدار را اعلام کرده است.
  4. کالا تقلبی، سرقتی یا متعلق به شخص دیگری نیست.
  5. قیمت و شرایط معامله را به‌صورت شفاف اعلام می‌کند.
  6. پس از فروش یا عدم موجودی کالا، وضعیت آگهی را به‌روزرسانی می‌کند.
  7. کالا را مطابق توافق انجام‌شده با خریدار تحویل می‌دهد.
  8. در صورت بروز اختلاف، اطلاعات و مدارک مرتبط را نگهداری و در صورت لزوم ارائه می‌کند.

آگهی‌گذار مسئول پاسخ‌گویی به تماس‌ها و پیام‌های مربوط به آگهی خود است.

پازل گالری مسئول اظهارات، وعده‌ها، تضمین‌ها، تصاویر، قیمت‌ها یا اطلاعاتی که آگهی‌گذار ارائه می‌کند نیست.


۶. مسئولیت خریدار

خریدار موظف است پیش از پرداخت یا تحویل کالا، اطلاعات آگهی را بررسی کرده و سؤالات لازم را از فروشنده بپرسد.

خریدار باید پیش از معامله درباره موارد زیر اطمینان حاصل کند:

  • وضعیت واقعی پازل؛
  • تعداد و کامل‌بودن قطعات؛
  • وضعیت جعبه؛
  • چسب‌خورده یا قاب‌شده‌بودن؛
  • ابعاد کالا؛
  • نوع قاب، شیشه یا طلق؛
  • قیمت نهایی؛
  • هزینه ارسال؛
  • روش بسته‌بندی؛
  • زمان و محل تحویل؛
  • شرایط احتمالی بازگشت کالا.

خریدار باید از واریز وجه به حساب اشخاص نامرتبط با آگهی‌گذار خودداری کند و رسید پرداخت، مکاتبات و اطلاعات معامله را نگه دارد.

در تحویل حضوری، خریدار باید تا حد امکان کالا را قبل از پرداخت نهایی بررسی کند.

در خرید غیرحضوری، توصیه می‌شود خریدار از فروشنده تصاویر و اطلاعات کافی دریافت کرده و هنگام بازکردن بسته، فیلم پیوسته تهیه کند.

پرداخت وجه به فروشنده به معنای انجام معامله مستقیم میان خریدار و فروشنده است و پازل گالری طرف این پرداخت یا معامله محسوب نمی‌شود.


۷. جایگاه پازل گالری و سلب مسئولیت

پازل گالری صرفاً بستری برای ثبت و انتشار آگهی و ایجاد ارتباط میان کاربران است.

مگر در مواردی که به‌طور صریح و کتبی خلاف آن اعلام شده باشد، پازل گالری:

  • فروشنده یا خریدار کالا نیست؛
  • مالک کالا نیست؛
  • نماینده فروشنده یا خریدار نیست؛
  • واسطه قراردادی یا دلال معامله نیست؛
  • کارشناس اصالت یا سلامت کالا نیست؛
  • شرکت بسته‌بندی یا حمل‌ونقل نیست؛
  • دریافت‌کننده مبلغ خرید کالا نیست؛
  • ضامن انجام تعهدات کاربران نیست؛
  • تضمین‌کننده بازپرداخت وجه معامله نیست.

قرارداد یا توافق خریدوفروش مستقیماً میان خریدار و فروشنده شکل می‌گیرد. تمام توافقات مربوط به قیمت، پرداخت، تحویل، ارسال، بسته‌بندی، سلامت کالا، کامل‌بودن قطعات، بازگشت کالا و جبران خسارت باید مستقیماً میان طرفین انجام شود.

پازل گالری صحت هویت کاربران، مالکیت کالا، اصالت کالا، کامل‌بودن قطعات، سلامت پازل، منصفانه‌بودن قیمت، توانایی مالی خریدار یا قصد واقعی طرفین برای انجام معامله را تضمین نمی‌کند.

انتشار آگهی، تأیید آن توسط مدیر، دریافت هزینه انتشار، نمایش ویژه، اتصال آگهی به محصولی در PuzzleIran، استفاده از اطلاعات مرجع یا باقی‌ماندن آگهی در سایت، به معنای تأیید یا تضمین موارد زیر نیست:

  • هویت فروشنده؛
  • مالکیت کالا؛
  • اصالت برند؛
  • سلامت کالا؛
  • کامل‌بودن قطعات؛
  • صحت همه ادعاهای فروشنده؛
  • مناسب‌بودن قیمت؛
  • قانونی‌بودن معامله؛
  • انجام قطعی تعهدات طرفین.

پازل گالری در حدود مجاز قانونی، مسئول خسارات ناشی از موارد زیر نخواهد بود:

  • عدم تحویل کالا؛
  • تأخیر در ارسال یا تحویل؛
  • عدم پرداخت یا بازپرداخت وجه؛
  • مغایرت کالا با توضیحات فروشنده؛
  • وجود قطعه مفقود؛
  • شکستگی یا آسیب کالا؛
  • آسیب ناشی از بسته‌بندی نامناسب؛
  • خسارت حمل‌ونقل؛
  • تقلب یا کلاهبرداری کاربران؛
  • تماس یا پیام ناخواسته اشخاص ثالث؛
  • توافقات شفاهی یا کتبی خارج از سایت؛
  • پرداخت وجه به حساب اشخاص ثالث؛
  • ازبین‌رفتن سود یا فرصت معامله؛
  • خسارت‌های غیرمستقیم ناشی از معامله میان کاربران.

پازل گالری تعهدی به داوری، صدور رأی یا حل‌وفصل قطعی اختلافات میان کاربران ندارد. بااین‌حال، سایت می‌تواند در حدود امکانات و اختیارات خود گزارش‌ها را بررسی کرده و برای جلوگیری از ادامه تخلف اقدام کند.

هیچ‌یک از مفاد این بخش موجب سلب مسئولیت قانونی پازل گالری در قبال اقدامات مستقیم خود، وجوهی که مستقیماً بابت خدمات سایت دریافت کرده، حفاظت متعارف از اطلاعات کاربران یا تعهداتی که صراحتاً بر عهده گرفته است، نخواهد بود.


۸. هزینه انتشار و خدمات سایت

مبالغی که از طریق درگاه پرداخت سایت دریافت می‌شوند، حسب مورد بابت خدماتی مانند ثبت، انتشار، تمدید، ارتقا یا نمایش ویژه آگهی هستند و مبلغ خرید پازل محسوب نمی‌شوند.

پرداخت هزینه انتشار یا ارتقای آگهی، فروش کالا، دریافت تماس، تعداد بازدید یا موفقیت معامله را تضمین نمی‌کند.

مدت اعتبار، مبلغ و امکانات هر خدمت، پیش از پرداخت یا در بخش مربوط به آن اعلام می‌شود.

در صورتی که مبلغی از کاربر دریافت شود اما خدمت خریداری‌شده به علت خطای فنی سایت ارائه نشود، پازل گالری حسب شرایط، خدمت را فعال کرده یا مبلغ مربوط را مسترد می‌کند.

در صورت رد، حذف یا تعلیق آگهی به دلیل نقض قوانین توسط کاربر، مبلغ پرداخت‌شده تنها در مواردی مسترد می‌شود که قانون یا سیاست اعلام‌شده در زمان پرداخت، سایت را ملزم به بازپرداخت کند.

شرایط انصراف، لغو یا بازپرداخت هر خدمت تابع قوانین جاری و شرایطی است که در زمان خرید همان خدمت به کاربر نمایش داده می‌شود.

پرداخت‌های مربوط به خرید کالا که مستقیماً میان خریدار و فروشنده انجام می‌شوند، ارتباطی با هزینه خدمات پازل گالری ندارند.


۹. کالاها و محتوای ممنوع

ثبت یا انتشار موارد زیر ممنوع است:

  • کالای سرقتی یا مشکوک به سرقت؛
  • کالای تقلبی با معرفی به‌عنوان کالای اصلی؛
  • کالایی که کاربر مالک آن نیست یا اجازه فروش آن را ندارد؛
  • آگهی بدون کالای واقعی؛
  • تصاویر جعلی یا تصاویر مربوط به کالای دیگر؛
  • محتوای خلاف قوانین کشور؛
  • محتوای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا تبعیض‌آمیز؛
  • تصاویر یا مطالب غیراخلاقی؛
  • لینک‌های آلوده، فیشینگ یا صفحات جعلی پرداخت؛
  • تبلیغات نامرتبط؛
  • شماره‌های تماس یا اطلاعات اشخاص دیگر بدون رضایت آنان؛
  • آگهی‌های تکراری یا اسپم؛
  • قیمت‌گذاری فریبنده یا غیرواقعی؛
  • جمع‌آوری اطلاعات کاربران برای تبلیغات یا فروش اطلاعات؛
  • هر محتوا یا رفتاری که امنیت، اعتبار یا عملکرد سایت را مختل کند.

پازل گالری می‌تواند مصادیق محتوای ممنوع یا محدودشده را در هر زمان، متناسب با قوانین، سیاست‌های سایت و شرایط اجرایی به‌روزرسانی کند.


۱۰. بررسی، ویرایش، رد و حذف آگهی

پازل گالری الزامی به انتشار تمام آگهی‌های ثبت‌شده ندارد.

مدیران سایت می‌توانند پیش یا پس از انتشار آگهی، آن را بررسی کنند.

پازل گالری می‌تواند بدون ایجاد تعهد به انتشار یا ادامه نمایش آگهی:

  • آگهی را رد کند؛
  • انتشار را به اصلاح اطلاعات مشروط کند؛
  • دسته‌بندی آگهی را تغییر دهد؛
  • اشتباهات نگارشی یا نمایشی را اصلاح کند؛
  • تصاویر نامناسب را حذف یا مرتب کند؛
  • اطلاعات خصوصی یا ممنوع را از آگهی حذف کند؛
  • آگهی را موقتاً مخفی کند؛
  • آگهی را منقضی یا غیرفعال کند؛
  • آگهی متخلف را حذف کند؛
  • دسترسی حساب کاربر را محدود یا مسدود کند.

این اقدامات ممکن است بر اساس گزارش کاربران، بررسی مدیران، الزامات قانونی، ملاحظات امنیتی، جلوگیری از تخلف یا سیاست‌های اجرایی سایت انجام شوند.

در مواردی که خطر کلاهبرداری، جعل هویت، فروش کالای سرقتی، فیشینگ یا تهدید امنیت کاربران وجود داشته باشد، سایت می‌تواند بدون اخطار قبلی آگهی یا حساب را فوراً تعلیق کند.


۱۱. گزارش تخلف

کاربران می‌توانند از طریق گزینه «گزارش آگهی» یا راه‌های ارتباطی سایت، موارد مشکوک یا متخلف را گزارش کنند.

ثبت گزارش به معنای اثبات تخلف یا تعهد سایت به حذف فوری آگهی نیست.

پازل گالری می‌تواند برای بررسی گزارش، از گزارش‌دهنده یا آگهی‌گذار اطلاعات، توضیح یا مدرک درخواست کند.

سایت می‌تواند نتیجه بررسی، جزئیات اقدامات امنیتی یا اطلاعات کاربران دیگر را محرمانه نگه دارد.

گزارش‌های دروغین، هماهنگ‌شده، تکراری یا با هدف آسیب‌زدن به کاربران دیگر، تخلف محسوب می‌شوند.

در موارد ضروری، پازل گالری می‌تواند اطلاعات و سوابق مرتبط را در چهارچوب قوانین در اختیار مراجع قضایی یا قانونی صالح قرار دهد.


۱۲. تصاویر، محتوا و مالکیت فکری

کاربر باید مالک تصاویر و محتوای بارگذاری‌شده باشد یا اجازه معتبر برای استفاده و انتشار آن‌ها داشته باشد.

استفاده بدون اجازه از تصاویر، لوگو، متن یا محتوای متعلق به اشخاص دیگر ممنوع است.

مالکیت اصلی محتوای کاربر برای او باقی می‌ماند؛ بااین‌حال، کاربر با بارگذاری محتوا، اجازه‌ای غیرانحصاری و بدون حق‌الزحمه به پازل گالری می‌دهد تا در حد لازم برای ارائه خدمات، محتوای او را:

  • ذخیره و میزبانی کند؛
  • در صفحه آگهی نمایش دهد؛
  • تغییر اندازه یا فشرده‌سازی کند؛
  • برش یا تنظیم نمایشی دهد؛
  • واترمارک کند؛
  • در نتایج جست‌وجو نمایش دهد؛
  • در قالب کارت‌های اشتراک‌گذاری بازطراحی کند؛
  • در صفحات و شبکه‌های رسمی پازل گالری برای معرفی همان آگهی یا خدمات سایت منتشر کند.

این اجازه تا زمان فعالیت آگهی و برای مدت معقول موردنیاز جهت نگهداری نسخه‌های پشتیبان، سوابق قانونی و امنیتی معتبر خواهد بود.

اتصال آگهی به یک محصول در PuzzleIran یا نمایش تصویر و مشخصات مرجع، صرفاً برای کمک به شناسایی محصول است و به معنای تطابق قطعی کالای فروشنده با محصول مرجع نیست.

تصویر مرجع محصول نباید جایگزین تصاویر واقعی کالای آگهی‌گذار شود یا خریدار را درباره وضعیت واقعی کالا گمراه کند.


۱۳. حریم خصوصی و نگهداری اطلاعات

پازل گالری ممکن است برای ارائه خدمات، امنیت سایت، پردازش پرداخت، احراز شماره تلفن، رسیدگی به گزارش‌ها و رعایت الزامات قانونی، اطلاعاتی مانند موارد زیر را جمع‌آوری و پردازش کند:

  • شماره تلفن؛
  • نام یا نام نمایشی؛
  • استان و شهر؛
  • اطلاعات آگهی؛
  • تصاویر بارگذاری‌شده؛
  • سوابق پرداخت خدمات سایت؛
  • زمان ورود و فعالیت؛
  • نشانی IP و اطلاعات فنی ضروری؛
  • سوابق پذیرش قوانین؛
  • گزارش‌ها و مکاتبات پشتیبانی.

اطلاعات کاربران فقط در حدود نیازهای اعلام‌شده، ارائه خدمات، امنیت، جلوگیری از تخلف و الزامات قانونی استفاده می‌شوند.

بخشی از اطلاعات ممکن است برای ارائه خدمات ضروری در اختیار ارائه‌دهندگان فنی مانند درگاه پرداخت، سرویس پیامک، شرکت میزبانی یا خدمات امنیتی قرار گیرد.

اطلاعاتی که کاربر هنگام ثبت آگهی به‌عنوان عمومی ارائه می‌کند، مطابق بخش «نمایش عمومی اطلاعات آگهی‌گذار» برای بازدیدکنندگان نمایش داده خواهد شد.

کاربر می‌تواند اطلاعات نادرست خود را از طریق امکانات حساب کاربری اصلاح کند یا درخواست مرتبط با اطلاعات خود را از طریق پشتیبانی سایت ارسال کند.

ممکن است برخی اطلاعات حتی پس از حذف حساب یا آگهی، برای مدت لازم جهت اجرای قوانین، رسیدگی به شکایات، جلوگیری از تخلف، امور مالی، سوابق پرداخت یا نسخه‌های پشتیبان نگهداری شوند.


۱۴. ارتباط با کاربران

پازل گالری می‌تواند پیام‌های ضروری مربوط به موارد زیر را از طریق پیامک، اعلان سایت یا سایر راه‌های ارتباطی ارسال کند:

  • ورود و احراز حساب؛
  • وضعیت آگهی؛
  • پرداخت؛
  • انقضا یا تمدید آگهی؛
  • گزارش تخلف؛
  • تغییرات مهم خدمات؛
  • تغییرات اساسی شرایط و قوانین؛
  • هشدارهای امنیتی.

پیام‌های ضروری خدماتی، تبلیغات محسوب نمی‌شوند.

ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت استفاده، مطابق تنظیمات کاربر و قوانین مربوط انجام خواهد شد.


۱۵. امنیت معاملات

پازل گالری از کاربران درخواست می‌کند هنگام معامله احتیاط لازم را رعایت کنند.

کاربران نباید به لینک‌های ناشناس پرداخت اعتماد کنند یا اطلاعات محرمانه بانکی خود را در اختیار دیگران قرار دهند.

وجود نام، شماره تلفن، آگهی یا سابقه فعالیت در سایت به معنای تأیید هویت یا قابل‌اعتمادبودن قطعی کاربر نیست.

پازل گالری مسئول مبالغی که کاربران خارج از درگاه رسمی خدمات سایت به یکدیگر پرداخت می‌کنند نیست.

هرگونه پیشنهاد پرداخت غیرمتعارف، درخواست رمز، کد تأیید، اطلاعات کارت بانکی یا انتقال وجه به اشخاص نامرتبط باید به سایت گزارش شود.


۱۶. تعلیق و مسدودسازی حساب

پازل گالری می‌تواند در صورت مشاهده یا احتمال معقول موارد زیر، حساب کاربر را موقتاً یا دائماً محدود کند:

  • نقض قوانین سایت؛
  • ارائه اطلاعات نادرست؛
  • جعل هویت؛
  • ثبت آگهی‌های غیرواقعی؛
  • دریافت گزارش‌های معتبر متعدد؛
  • رفتار مشکوک یا کلاهبردارانه؛
  • ایجاد مزاحمت برای کاربران؛
  • تلاش برای نفوذ یا اختلال در سایت؛
  • استفاده تجاری یا خودکار غیرمجاز از اطلاعات سایت؛
  • دورزدن محدودیت‌ها یا مسدودی قبلی؛
  • عدم همکاری در بررسی تخلف جدی.

مسدودشدن حساب، مانع نگهداری سوابق لازم برای رسیدگی قانونی، امنیتی یا مالی نخواهد بود.


۱۷. تغییر خدمات، امکانات و سیاست‌های سایت

پازل گالری می‌تواند در هر زمان، با توجه به نیازهای فنی، تجاری، امنیتی، قانونی یا مدیریتی، تمام یا بخشی از خدمات، امکانات و سیاست‌های خود را تغییر، اصلاح، محدود، جایگزین یا متوقف کند.

این تغییرات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

  • ساختار و ظاهر سایت؛
  • مراحل ثبت آگهی؛
  • دسته‌بندی‌ها و فیلدهای اطلاعاتی؛
  • معیارهای تأیید آگهی؛
  • مدت نمایش آگهی؛
  • روش‌های پرداخت؛
  • تعرفه خدمات؛
  • امکانات رایگان یا پولی؛
  • نحوه نمایش اطلاعات تماس؛
  • ترتیب نمایش آگهی‌ها؛
  • ویژگی‌های حساب کاربری؛
  • قالب‌های کارت اشتراک‌گذاری؛
  • شرایط تمدید یا ارتقای آگهی؛
  • محدودیت تعداد آگهی‌ها؛
  • روش‌های احراز هویت؛
  • مقررات انتشار محتوا.

وجود یک امکان در زمان حال، برای پازل گالری تعهد دائمی به ادامه ارائه آن ایجاد نمی‌کند.

در مورد خدماتی که کاربر قبلاً بابت دوره یا امکانات مشخص آن پرداخت کرده است، پازل گالری تا حد امکان حقوق همان دوره را حفظ می‌کند. در صورت عدم امکان ارائه خدمت خریداری‌شده به دلیل تغییرات اساسی سایت، خدمت جایگزین متناسب یا بازپرداخت مقتضی مطابق شرایط و قوانین انجام خواهد شد.


۱۸. تغییر و به‌روزرسانی شرایط و قوانین

پازل گالری حق دارد شرایط و قوانین حاضر را در هر زمان، با توجه به تغییر قوانین، خدمات، سیاست‌های اجرایی، نیازهای امنیتی یا تصمیم مدیریتی اصلاح و به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید قوانین از تاریخی که در ابتدای صفحه یا اطلاعیه مربوط اعلام می‌شود، لازم‌الاجرا خواهد بود.

قوانین به‌روزرسانی‌شده از تاریخ اجرا، نسبت به تمام کاربران سایت و تمام حساب‌ها و آگهی‌های فعال اعمال می‌شوند؛ حتی اگر حساب کاربری یا آگهی پیش از انتشار نسخه جدید ایجاد شده باشد.

نسخه جدید می‌تواند بر موارد زیر اعمال شود:

  • حساب‌های کاربری قبلی؛
  • آگهی‌های فعال قبلی؛
  • آگهی‌های منقضی‌شده‌ای که تمدید می‌شوند؛
  • آگهی‌هایی که پس از تغییر قوانین ویرایش می‌شوند؛
  • استفاده‌های بعدی از سایت؛
  • پرداخت‌ها و خدماتی که پس از تاریخ اجرای قوانین جدید انجام می‌شوند؛
  • ادامه نمایش یا مدیریت آگهی‌های موجود.

ادامه استفاده از سایت، ورود به حساب، ویرایش یا تمدید آگهی، ثبت آگهی جدید یا استفاده از خدمات پس از لازم‌الاجراشدن نسخه جدید، به معنای پذیرش قوانین به‌روزشده خواهد بود.

در صورت ایجاد تغییرات اساسی، پازل گالری می‌تواند از طریق سایت، حساب کاربری، پیامک یا سایر روش‌های مناسب به کاربران اطلاع‌رسانی کند.

تغییر قوانین اصولاً حقوق قطعی ایجادشده، پرداخت‌های تکمیل‌شده یا معاملات پایان‌یافته پیش از تاریخ اجرای نسخه جدید را به‌صورت گذشته‌نگر از بین نمی‌برد؛ مگر آنکه اجرای تغییر به موجب قانون الزامی باشد، برای حفظ امنیت یا حقوق کاربران ضرورت داشته باشد یا کاربر به‌طور جداگانه با آن موافقت کند.

کاربری که با نسخه جدید موافق نیست، باید استفاده از سایت را متوقف کرده و آگهی‌های فعال خود را غیرفعال کند.


۱۹. اختلال و دسترس‌پذیری سایت

پازل گالری تلاش می‌کند خدمات سایت را به‌صورت مناسب و پایدار ارائه کند، اما عملکرد بدون وقفه یا بدون خطای سایت را تضمین نمی‌کند.

ممکن است خدمات به دلایلی مانند تعمیرات، به‌روزرسانی، اختلال اینترنت، مشکلات میزبانی، حملات سایبری، قطعی سرویس‌های ثالث، حوادث خارج از کنترل یا الزامات قانونی موقتاً محدود یا قطع شوند.

پازل گالری در حدود مجاز قانونی، مسئول خسارت ناشی از اختلال موقت، عدم دسترسی، حذف ناخواسته پیش‌نویس یا تأخیر در انتشار نخواهد بود.

کاربر موظف است نسخه‌ای از تصاویر و اطلاعات مهم خود را نگهداری کند.


۲۰. خدمات و لینک‌های اشخاص ثالث

سایت ممکن است از خدمات اشخاص ثالث مانند درگاه پرداخت، سرویس پیامک، نقشه، شبکه اجتماعی، سرویس میزبانی یا سایت PuzzleIran استفاده کند.

عملکرد، سیاست حریم خصوصی، امنیت و شرایط استفاده از خدمات اشخاص ثالث تحت کنترل کامل پازل گالری نیست.

استفاده از این خدمات ممکن است تابع شرایط و مقررات همان ارائه‌دهنده نیز باشد.


۲۱. قانون حاکم و رسیدگی به اختلافات

قوانین جمهوری اسلامی ایران بر استفاده از پازل گالری و تفسیر این مقررات حاکم است.

در صورت بروز اختلاف میان کاربر و پازل گالری، طرفین تلاش خواهند کرد ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی و مذاکره حل کنند.

در صورت حل‌نشدن اختلاف، موضوع در مراجع صالح قانونی و قضایی رسیدگی خواهد شد.

اختلاف میان خریدار و فروشنده، اصولاً اختلاف میان همان دو کاربر است و پازل گالری طرف قرارداد خریدوفروش آنان محسوب نمی‌شود.


۲۲. اعتبار بخش‌های مختلف قوانین

عناوین بخش‌ها فقط برای سهولت مطالعه هستند و در تفسیر مقررات تأثیر مستقل ندارند.

اگر تمام یا بخشی از یکی از بندهای این مقررات به موجب قانون یا تصمیم مرجع صالح غیرقابل اجرا شناخته شود، سایر بندها همچنان معتبر خواهند بود.

عدم اعمال یا تأخیر پازل گالری در اعمال یک حق، به معنای صرف‌نظر دائمی از آن حق نیست.

این شرایط، همراه با سیاست حریم خصوصی، شرایط پرداخت و سایر مقرراتی که در بخش‌های مختلف سایت اعلام می‌شوند، مجموع توافق میان کاربر و پازل گالری را تشکیل می‌دهند.


۲۳. تأیید نهایی کاربر

کاربر با ایجاد حساب، ثبت آگهی یا استفاده از خدمات پازل گالری تأیید می‌کند که:

  • شرایط و قوانین سایت را مطالعه کرده است؛
  • مفاد آن را درک کرده و پذیرفته است؛
  • اطلاعات و تصاویر ارائه‌شده صحیح هستند؛
  • مالک کالا یا مجاز به فروش آن است؛
  • از عمومی‌بودن آگهی آگاه است؛
  • با نمایش عمومی شماره تلفن و اطلاعات مشخص‌شده آگهی‌گذار موافقت دارد؛
  • از جایگاه پازل گالری به‌عنوان بستر انتشار آگهی و حدود مسئولیت آن آگاه است؛
  • مسئولیت معامله مستقیم با کاربران دیگر را می‌پذیرد.